抽中洗衣机兑奖却变煎炒锅?顾客商家各执一词武汉站 - 万联中国

抽中洗衣机兑奖却变煎炒锅?顾客商家各执一词
2020-12-17 07:54:51   来源:楚天都市报    
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家住洪山区雄楚大道领秀城小区的廖女士反映,参加了迈欧健身7周年活动抽中了二等奖,是一台滚筒洗衣机,领奖时却变了煎炒锅,感觉受到了欺...
家住洪山区雄楚大道领秀城小区的廖女士反映,参加了迈欧健身7周年活动抽中了二等奖,是一台滚筒洗衣机,领奖时却变了煎炒锅,感觉受到了欺骗,不排除以法律途径维护自己的权益。

客户参加周年庆幸运中大奖

廖女士的女儿李女士告诉楚天都市报记者,自己的母亲是在迈欧健身金地雄楚1号店参加的活动。

李女士称,12月12日当天,母亲廖女士作为老会员被邀请参加迈欧健身周年庆活动,会前自己的母亲曾经续费一年游泳课,因此符合规定可参与抽奖。

 

迈欧健身宣传彩页

 

 

副券

 

廖女士介绍,当天活动现场有电视机、洗衣机、行李箱、煎炒锅等奖品,与此前在宣传彩页上看到的相符。“进入会场后工作人员将门票撕掉,将编号副券投入了抽奖箱。”廖女士说。

 

现场陈列的奖品

 

 

廖女士称自己抽中滚筒洗衣机

 

“恭喜1212826号嘉宾,喜中二等奖。”廖女士说,自己当时抽中了二等奖,是一台洗衣机。

随后,主持人当场让廖女士上台登记信息领奖,廖女士按照要求登记了自己的中奖编号、姓名及电话,本想当场领奖,但工作人员却告知不能当天领奖。

“当时工作人员确认了中奖礼品和基本信息后,让我第二天来领奖。”廖女士说。

奖品是洗衣机还是煎炒锅起纷争

 

次日廖女士见到的中奖名单

 

按照约定,次日廖女士与自己的丈夫来到健身房准备兑换奖品,但工作人员却告知其中的是二等奖“双立人煎炒锅”,而非滚筒洗衣机。在中奖信息单上,自己的名字也从洗衣机一栏,变到了煎炒锅。

对此廖女士表示十分不理解,她认为自己受到了欺骗。

12月16日下午3时许,记者联系到迈欧健身负责处理此事的严先生,严先生表示此事还在与廖女士及家属协商中。

“当天我并不在会场,与现场同事核实,确认廖女士中的是双立人煎炒锅而非洗衣机,”严先生说,在廖女士对抽奖奖品质疑后,自己就开始调查此事。

严先生表示,会场内监控是损坏的状态,不能通过视频来核实,只能通过其他工作人员口述证实。

据严先生介绍,这一批奖品是公司在双11特惠期间购买的,煎炒锅与滚筒洗衣机都是1200元左右的价格。

严先生表示,自己本想将煎锅退货,再采购一个滚筒洗衣机作为奖品给廖女士,但无奈已过退货期,无法退款。

目前,严先生已与家属约定于12月18日晚见面,协商处理该问题。“目前我们打算将锅赠送给廖女士,并给予一些其他奖品作为补偿。”严先生说。

廖女士及女儿李女士表示不接受这样的结果,如果周五面谈不能领取洗衣机,不排除以法律途径维权。

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